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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d'appels

Bonjour!

Je n'arrive pas à effectuer les appels à partir de mon téléphone avec votre carte SIM (les appels sont compris dans le forfait)

Cordialement,
Maria

MARIA
MARIA

MARIA

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Réponses

Bonjour Maria,

Après vérification, les antennes réseau à proximité de votre zone d'habitation, fonctionnent bien.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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