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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de data

Bonjour
Mon forfait est actif depuis hier, appels et sms fonctionnent.
Par contre, je n'ai pas de data (aucune connexion à un réseau 3G, 4G...).
J'ai bien fait depuis mon téléphone 'télécharger la configuration' en étant connecté en wifi. La procédure a été au bout, mais pas de data pour autant. J'ai redémarré le téléphone également sans résultat. De où pêut venir le problème ?
Merci d'avance
Jonathan

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

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Réponses

Bonjour Jonathan,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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