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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mes SVOD (Netflix, DIsney+, YouTube) ne fonctionne plus

Bonjour, depuis que je suis chez vous Netflix et consorts ne fonctionnent plus sur ma TV avec le partage de connexion depuis mon iPhone. Une solution ? Merci

ROMAIN
ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.
Je constate que vous avez consommé 3,33Go, ce jour ce qui semble indiquer que la data est bien fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui internet fonctionne bien sur mon iPhone, mais je l'utilise en partage de connexion pour ma TV et les services de VOD ne fonctionnent plus alors que le reste oui. Je me demandais si vous bloquez cette fonction. Merci.

ROMAIN
ROMAIN

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Bonjour Romain,

Le partage de connexion est un service inclus dans votre offre.
L'avez-vous bien activé sur votre mobile ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Evidemment quelle question, je vous dis que ce ne sont que les services vidéos qui ne marchent plus. Enfin merci je sais maintenant que ce n'est pas Prixtel qui les bloquent.

ROMAIN
ROMAIN

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Romain,

Effectivement ce n'est pas nous.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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