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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

recharge solde

comment reacharger le solde de ma ligne 06 ? Cest eb achetant une carte de recharge sfr ou prixtel ? Comment suivre ce qui me restent des mega octect d'internet ? Est ce qu'il y a un servixe roaming ?

EMNA
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Réponses

Bonjour Emna,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, votre forfait Giga Série en promo qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 
- 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 200 Go.
    Il n'existe pas de recharge pour ce forfait.

    Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

    • à tout moment, sur votre Espace Client
    • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
    • en téléchargeant l'application Prixtel

    Pour information vous avez à votre disposition un outil très simple d'utilisation sur notre site que nous avons mis en place sur notre site pour nos clients :
    http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
    Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de L'Équipe Prixtel

Quand je fais le 998 ca maffiche 0 mo pourtant je viebs de prendre la puce et il y a internet donc comment savoir combien il me reste des 50 go?

EMNA
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Bonjour Emna,

Votre forfait a été remis à zéro hier c'est pourquoi vous avez eu cette réponse.

A ce jour vous avez consommé 388,63 MO.

Vous retrouverez cette information sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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