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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Doublon paiement cb

Lors de l'ouverture de ligne le 28/09/20 avec portabilité de la ligne 06 32 56 50 58, le site Prixtel a enregistré en doublon le paiement par CB de 10€ pour l'envoi de la carte sim.
Merci de me rembourser ou annuler le doublon, svp.
Merci de votre retour.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Après vérification, je constate effectivement un paiement en double de la somme de 10 euros. Celle-ci a été remboursée sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Vous pouvez visualiser ce remboursement depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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