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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n arrive pas à changer de forfait le RIU me met erreur je suis déjà client chez vous

Bonjour

J ai fait 6 tentatives pour changer de forfait

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

je rentre mon RIO que je viens de recevoir il n'est pas pris en compte

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Bonjour Didier,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.

Par ailleurs, les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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