Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

materiel defectueux

Bonjour, depuis que je vous ai acheté mon iphone7 en mai, je n'ai que des problèmes. plus de micro, plus de réseau et j'ai donc retourné mon téléphone a e-recycle une 3eme fois et maintenant j'attend toujours le remboursement pour en acheté 1 autre. apple m'a informée que le matériel vendu était 1 mauvaise série et faisait partie d'un programme de subtitution donc merci de faire pression sur votre fournisseur cordialement

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
41 / 100
points

Réponses

Bonjour Thierry,

Après vérification, je ne constate pas d'achat de ce mobile chez Prixtel. De ce fait nous ne pouvons vous apporter de l'aide concernant votre mobile, je suis navrée.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir.
Ce téléphone a été acheté le 21 mai 2020 et le prélèvement du 25 mai par prixtel. Pour 229,90 euros.
Le téléphone a donc été retourné et réceptionné mercredi 23 septembre par e-recycle.
J’espère que vous n’allez pas nous faire courir pour nous rembourser cet appareil et je vous rappelle que nous sommes client prixtel depuis longtemps
Cordialement

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour Thierry,

Pouvez-vous dans ce cas me communiquer sur quel contrat a été prit ce
mobile ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel