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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité, horaires d'activation

Bonjour Prixtel,
je vous contacte car l'activation d'une de mes lignes « 06 ** ** ** 96 » doit intervenir aujourd'hui et la seconde, « 07 ** ** ** 69 » doit quand à elle intervenir demain.

Pour ces deux lignes, ni l'operateur sortant (Red) ni le nouvel opérateur (Prixtel) ne s'est donné la peine de communiquer les horaires auxquels doivent intervenir les portabilités. S'agissant d'une information indispensable, je vous serait reconnaissant de bien vouloir me communiquer ces éléments dans les meilleures délais.

Bien cordialement,

HERVE
HERVE

HERVE

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Réponses

Je me réponds.

J'aurais été plus éclairé de lire attentivement les documents accompagnant les cartes SIM concernées que de vous questionner d'emblée via le forum.

Les horaires d'activation figurent sur ces derniers.

Mes confuses pour le dérangement.

Excellente fin de journée à vous,

HERVE
HERVE

HERVE

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Bonjour Herve,

La portabilité de votre ligne se terminant par 69, est prévue pour le 30/09 entre 15h et 19h, et celle-ci n'est pas encore effective : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels pendant cette tranche horaire. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

La portabilité du numéro se terminant par 96 est prévue aujourd'hui, entre 15h et 19h.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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