Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

remboursement

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement
Merci bien.

Ma référence client : 1L40D Bonjour,

Votre demande de résiliation ou de portabilité a bien été reçue et traitée le 02/07/20. Cette date tient compte du délai de préavis prévu par nos Conditions Générales (Art.7). Néanmoins, après analyse de la situation, nous avons émis un avoir de 9.97 euros pour annuler la facturation de juillet et août . Vous pouvez voir cet avoir dans la rubrique Paiements. Vous recevrez un chèque de remboursement de 4,98 euros sous une quinzaine de jours sous réserve que le prélèvement

MELISA
MELISA

MELISA

Niveau
0
38 / 100
points

Réponses

Bonjour Melissa,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le nécessaire a été effectué le 29/09, vous allez recevoir un chèque de 4,98€.
Vous pouvez le vérifier dans la rubrique Paiement de votre Espace Client.

Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel