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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation offre le complet

Bonjour
par erreur, j'ai validé l'offre Promo Complet alors que j'ai déjà demandé la portabilité pour changer d'opérateur. Dans le message reçu, il est marqué que PRIXTEL va annuler la portabilité alors que je maintiens ma demande initiale. Pouvez-vous tout remettre d'équerre ?
Merci

DENIS
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Réponses

Bonjour Denis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je ne constate pas de demande de portabilité sortante.
Si vous ne désirez pas profiter de l'offre Le Complet VIP, pour résilier en conservant votre numéro de ligne, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS.
Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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