Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas de nouvelle de ma commande

Bonjour, je me suis inscrit à un forfait Le Complet en début de semaine dernière. Je n'ai reçu aucune confirmation de ma commande. Merci de me dire si elle a été prise en compte.

DIDIER
DIDIER

DIDIER

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Didier

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je viens de refaire ma commande sur Chrome et effectivement j'ai eu une confirmation immédiatement.
Merci.

DIDIER
DIDIER

DIDIER

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, j'ai bien reçu ma carte Sim rapidement et ma ligne a été activée comme convenu sans problème. J'ai installé l'appli Pr!xtel sur mon mobile. Tout fonctionne parfaitement. Le réseau Orange est au top là où j'habite… Merci à vous !

DIDIER
DIDIER

DIDIER

Niveau
0
23 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel