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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réseau

Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je viens de souscrire un forfait chez vous, j'ai reçu ma carte sim et je l'ai insérée dans mon Samsung S9 aujourd'hui (date de changement d'opérateur) sauf que je n'ai aucun réseau alors que je suis restée sur le même qu'avant (Orange). J'aimerai donc savoir comment faire pour pouvoir envoyer des messages ainsi que passer des appels au plus vite car je me sers de mon téléphone pour travailler...
Merci d'avance de votre réponse
Laura L.
07 xx xx xx 25

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

LAURA
LAURA

LAURA

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Réponses

Bonjour Laura,

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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