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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

desimlocker galaxy S10+

Bonjour,
je viens de changer de téléphone pour un Samsung Galaxy S10+. Ma carte SIM ne fonctionne pas ( je n'ai pas accès au réseau) alors qu'elle fonctionne très bien dans mon ancien téléphone. Pour info, j'ai dü le faire désimlocker quand je me suis abonné chez Prixtel. Je pense qu'il s'agit du même problème mais plus d'assistance téléphonique chez Prixtel donc, là, c'est plus compliqué.
merci de m'indiquer la marche à suivre.
bien cordialement

SERGE
SERGE

SERGE

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Réponses

Bonjour Serge

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un 3eme téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent des 2 précédents vôtre).
Il se pourrait que votre téléphone galaxy S10+ ne soit correctement débloqué.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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