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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

parrainage

Bonjour,

Mon fils change de forfait à votre profit.
Lors de sa commande, aucun lien , endroit où enregistrer mon numéro pour être son 'parrain' comme indiqué dans le mode d'emploi 'parrain'.Nous avons effectué son enregistrement plusieurs fois avant validation de sa commande mais il n'est apparu nul part le champ pour enregistrement du parrain, quelques soient nos choix de forfait ou de renseignements. (Alors qu'il est indiqué sur le site qu'avant la validation de paiement un champ apparaît pour le faire si on n'a pas demandé de code parrainnage en amont)

Y aurait-il moyen de rectifier cela?

Merci à vous

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les tarifs particulièrement avantageux de nos forfaits en promotion ne nous permettent pas de vous faire profiter du parrainage en plus. En tant que client, vous êtes notre meilleur ambassadeur alors soyez certain que si c'était possible, nous le ferions.
Comme indiqué dans l'article 1.3 des Conditions du Parrainage, pour en bénéficier, le filleul doit indiquer le numéro de téléphone de son parrain dans le champ prévu à cet effet lors de sa commande.
Pour éviter toute confusion, nous avons masqué ce champ lorsqu'un client commande un forfait en promotion.
De ce fait, vous et votre filleul ne pouvez malheureusement pas bénéficier du parrainage.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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