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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Tarif confus de France vers les fixes de France

Bonjour. Je suis très content de mes 2 forfaits Prixtel mais il reste un point obscur sur la fiche tarifaire : j'ai le forfait complet à 9,99€ (-5€ en promo). Est-ce que je passe automatiquement à 19,99€ (-5€) si j'appelle depuis la France vers un fixe en France ? Ou est-ce que je reste à 9,99€ ? (je ne parle pas des appels vers l'UE mais uniquement de France vers les fixes en France). Merci pour votre réponse. Cordialement.

MICHEL
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Réponses

Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Les appels de France vers des numéros de France Métropolitaine, qu'ils soient mobiles ou fixes sont inclus dans le premier palier à 4,99€ (dans la limite de 2h/appel).

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour. Merci Marius d'avoir clarifié ce point du guide tarifaire. Cordialement.

MICHEL
MICHEL

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