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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau pour ma carte sim suite à la portabilité

Bonjour,

J'ai acheté un forfait de giga série 50Go.
Je ne peux appeler aucun numéro, toujours une réponse me demande de recharger mon compte.

S'il vous plaît de prendre ma demande en urgence, j'utilise mon mobile dans mon travail.

Cordialement,

HAMDI
HAMDI

HAMDI

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Réponses

Bonjour Hamdi,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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