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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je souhaite souscrire un forfait le complet à 4,99€

Bonjour,
Je souhaite souscrire au forfait le complet à 4,99€, en gardant mon numéro, malheureusement la page ne charge pas donc je ne peux pas souscrire en ligne. Pouvons nous le faire par téléphone ou en ligne ?
Merci beaucoup d'avance,
Maëlle C

Maelle
Maelle

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Réponses

Bonjour Maelle,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum.

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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