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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code Rio non valide

Bonjour lorsque j'entre le code Rio qui m'a été communiqué au 3179 un message d'erreur s'affiche et je ne peux pas valider mon compte

YVES
YVES

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Réponses

Bonjour Yves,

Je vous envoi votre code RIO. dites-moi si avec celui que vous allez recevoir, ca fonctionne .
Le RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Madame,
j'ai toujours des difficultés avec mon code RIO, en effet je ne l'ai pas reçu par sms ou par mail comme indiqué dans votre message du 28 septembre. Je cherche un numéro de téléphone pour vous joindre plus facilement mais je ne le trouve nulle part.
Merci et à bientôt.
Yves M

YVES
YVES

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Bonjour Yves,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

J'ai le meme souci en ce moment-meme ! L'autre operateur me dit que mon code RIO n'est pas valide. Je suis donc dans l'incapacite de poursuivre ma commande. Que puis-je faire ??

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Bonjour Stéphanie

Après investigations, votre RIO est bien valide.
Si vous souhaitez porter votre ligne vers l'opérateur Auchan Télécom, l'anomalie provient de leur site qui n'accepte à ce jour aucun RIO tout opérateur confondu.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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