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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rattachement abonement Prixtel

Bonjour, je voudrais rattacher à mon compte l'abonnement de ma fille mineure qui est actuellement sur le compte Prixtel de sa mère. Impossible de finaliser l'opération avec le N° et le RIO !? Merci de m'indiquer la marche à suivre.

BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoit

Vous souhaitez donc faire une modification d'appartenance d'une ligne présente sur un compte Prixtel "A" vers un autre compte Prixtel "B".
Pour cela, ce n'est pas la procédure adéquate de nouvelle commande que vous faites que vous devez utiliser.
Il s'agit d'une demande spécifique que je dois alors remonter au service technique.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, c'est tout à fait exact! quelle est la démarche à suivre ?

BENOIT
BENOIT

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Bonjour Benoit

Il me faut alors transmettre votre demande au service technique afin qu'il procède à cette modification.
Aussi, je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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