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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

report de date portabilité

Bonjour,
Serait-il possible de reporter ultérieurement la portabilité prévue à demain 28/09 ? car comme vous pourrez le vérifier la carte SIM expédiée par vos soins depuis le 23/09 ne nous est toujours pas parvenue. Elle n'est même pas en cours d'acheminement.... Nous avions choisi une date de portabilité qui nous semblait raisonnable mais là on va avoir un grand délai entre la fin de l'abonnement à l'opérateur historique et votre offre.
Cette future carte SIM sera dans le téléphone de ma fille, jeune lycéenne avec laquelle j'ai besoin de pouvoir communiquer pour m'adapter à ses horaires de cours fluctuants liés à la gestion difficile des préconisations sanitaires actuelles. Je ne vous cache pas mon inquiétude de risquer ne plus pouvoir joindre ma fille mineure .
En vous remerciant par avance pour faire l'impossible !!!
Cordialement

CELINE
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Réponses

Bonjour Céline,

Après vérification du suivi de livraison de votre carte sim, je constate que celle-ci a été livrée le 28 Septembre.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,
En effet le stress a été créé par les services de la Poste qui ne mettent pas jour les informations des lettres suivies.
Au final, vis à vis de PRIXTEL, tout s'est passé au mieux pour nous. Tout fonctionne comme nous l'espérions et merci l'équipe . Bonne continuation à tous

CELINE
CELINE

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Bonjour Céline,

Je comprends, je suis ravie de votre retour :-). N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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