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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de facture

Je ne suis pas à jour pour le payement??? Je ne comprends pas comment effectuer la régularisation...est-ce que vous pouvez régulariser sur le mois en cours? Mes coordonnées bancaires sont à jour!!! Ou pourriez-vous m’appeler? Je suis un peu soulé... j’ai besoin de votre aide...

FILIPE
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Réponses

Bonjour Filipe,

Sur le forum d'assistance, nous ne sommes pas habilités à contacter nos abonnés par téléphone. Les prélèvements sont effectués chaque début de mois pour tous nos clients. Si votre facture est en impayé, vous devez la régulariser soit par carte bleue ou par virement bancaire depuis votre Espace Client. Vous pouvez prendre connaissance de ces moyens de paiement pour régulariser votre facture en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,

Je n’arrive pas à payer ma facture sur le site... je ne comprends pas... aider moi à résoudre ce problème!!

FILIPE
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Bonjour Filipe,

Je vous recommande d'utiliser le navigateur Chrome ou Firefox. Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour régler votre facture par carte bancaire, d'autres modes de paiement sont à disposition comme le virement. Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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