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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

APN incorrect

Bonjour
Je viens de changer mon forfait et quand je veux activer les données mobiles, je reçois le message : impossible de se connecter, APN incorrect.
Dans la mesure où vous allez me facturer le nouveau forfait immédiatement alors que nous sommes le 26 du mois, j'aimerais au moins que mon réseau mobile fonctionne. Merci de me dire ce qu'il faut faire.
Cordialement
Etienne DXXXX

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ETIENNE
ETIENNE

ETIENNE

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Réponses

Bonjour Etienne,

Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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