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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des MMS provenant du réseau Orange

Bonjour,
Je n'arrive pas à recevoir les MMS de mes contacts présents sur le réseau Orange. Lorsqu'une personne étant chez Orange ou Sosh m’envoie un MMS, je ne le reçois pas.
Merci de bien vouloir m'apporter une solution.
Cordialement

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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Réponses

Bonsoir,
Je reçois les MMS de tous mes contacts, sauf de ceux sur le réseau Orange.

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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Bonjour Benjamin,

Merci de votre retour.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir,
Veuillez m'excuser. Je viens de faire des nouveaux essais... et je ne reçois plus aucun MMS.
Je vais essayer d'enlever ma carte SIM demain.
Merci de bien vouloir m'aider à reparamétrer mon téléphone

BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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Bonjour Benjamin,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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