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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

coupure intempestive du réseau à chaque communication

Bonjour,
Depuis mon inscription chez prixtel (Mars 2020) pratiquement à chaque appel ou réception d'une communication, après quelques secondes, la ligne se coupe et revient au delà de 10 à 15 secondes (si la personne au bout du fil n'a pas raccroché). Aussi, ce phénomène m'exaspère et m’irrite amèrement avant que je ne vous abandonne ! Je vous remercie de bien vouloir solutionner mon problème rapidement. Cordialement. Serge B.

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SERGE
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Réponses

Bonjour Serge,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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