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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Règlement facture

Bonjour, mon numéro de carte est bien rentrée. J’essaye de payer par CB ma facture mais cela me jette à chaque fois. Comment puis-je régler ? Votre système fonctionne pas du tout. Et aucun téléphone pour joindre quelqu’un.
Plusieurs fois j’ai essayé de payer ma facture mais encore une fois ça me renvoie à la page d’accueil.
Dans l’attente de votre retour
Cdlt
Mlle Loiseau

JULIE
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Réponses

Bonjour Julie,

Sachez que vous disposez d'autres moyens de paiement pour régler vos factures :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Merci de votre retour
Sauf que je connais les différents moyens de paiement sauf que je souhaite régler par carte bleue comme tous les mois et ça me jette quand je rentre mon numéro de client et numéro de facture.
Comment puis je faire ?
De plus ma nouvelle carte bancaire a été mise à jour
Dans l attente de votre retour
Cdlt

JULIE
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Bonjour Julie,

Après vérifications, je ne constate aucune anomalie présente sur notre site.

Je vous invite à payer votre facture par le biais d'un autre navigateur/support.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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