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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Zone blanche

Actuellement je suis en zone blanche dans "ma forêt"
Auparavant je pouvais communiquer sur réseau SFR
Depuis votre nouvel abonnement je n'ai plus aucun accès
Que dois je faire ? Problème de téléphone ? Dois je changer d'appareil compatible internet
Bien cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

en effet dans une zone blanche il est évident que le réseau est peu développé, quelque soit le forfait et le mobile ou le réseau.

Après vérification, vous êtes chez l'opérateur Orange, si vous souhaitez changer de réseau, voici la procédure:
Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau Orange à celui de SFR, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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