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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Panne réseau 4G, le signe 4G est affiché mais sans connexion

Bonjour, l'accès internet fonctionnait, puis d'un coup plus de possibilité de connexion. Le logo 4G est affiché, mais malgré plusieurs redémarrages et plusieurs configuration rien. Une notification " connectez vous au réseau Orange" apparaît mais impossible de se connecter.
Merci

SUSANNE
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Réponses

Bonjour Susanne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre commune sont en panne, les services impactés sont les suivants : 3G.
Aussi je vous invite a vous mettre en 4G uniquement pour internet.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés, théoriquement le 08/10/2020.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Impossible, mes autres cartes sim Orange marchent. Merci

SUSANNE
SUSANNE

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Bonjour Susanne,

Ces informations sont issues d'Orange.
Je constate la résiliation de votre ligne ce jour, je clôture donc votre dossier.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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