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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

retour du courrier à l'expéditeur

Bonsoir,
Je viens juste de me rendre compte que mon courrier (ma carte SIM) est retourné à l’expéditeur (chez vous). J’avais changé mon adresse dans : "Coordonnées", mais l’adresse de livraison n’était pas accessible en ce moment-là.
J’ai modifié par la suite mon adresse de livraison via «modifier mon adresse de livraison",
Problème de code postal (92370 Chaville) au lieu de (78220 Viroflay) qui la continuité de la rue !!!!
Qu’elle la procédure à suivre pour récupérer ma carte Sim.

Merci

ABDELKADER
ABDELKADER

ABDELKADER

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Réponses

Bonjour Abdelkader,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez effectué la procédure "Carte sim non reçue" c'est parfait.

La nouvelle carte sim est expédiée à la nouvelle adresse que vous avez renseigné.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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