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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

format sim non conforme commande

Bonjour, je paie un abonnement depuis le mois de juillet sans pouvoir utiliser la sim qui ne correspondent pas à ma commande.. Pourriez-vous me renvoyer durgence une triple sim MICRO SIM svp.. et me décaler mes 3 versements de juillet à septembre pour impossibilité d'utilisation, ma consommation nulle en témoigne. Compliqué de vous joindre au tel.
Bien cordialement claire Burton

CLAIRE
CLAIRE

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Réponses

En vous remerciant..

Ps Merci de bien vouloir me répondre sur mon adresse mail. Je n'ai pas trouvé votre adresse mail de contact directe.

CLAIRE
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Bonjour Claire,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Claire,

Comme indiqué précédemment, nous expédions que des cartes SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM) et cela depuis 2016.

Je vous invite à déclipser toutes les parties de votre carte SIM comme l'image qui suit :

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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