Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Paramétrage MMS

Bonjour
Je n'arrive pas à paramétrer ma réception et mon envoi de MMS
Merci
Stéphane T

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
57 / 100
points

Réponses

Bonjour Stéphane

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
J'essayé plusieurs fois pour le lumia 635 à chaque fois : réponse = "une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement"

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
57 / 100
points

J'ai fait les 9 derniers chiffres mais ensuite j'ai mis sl2sfr en APN MMS et pas d'amélioration...

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
57 / 100
points

Bonjour Stéphane

Merci de configurer, à l'aide du manuel d'utilisation de votre Nokia Lumia 635, l'APN Internet avec les paramètres suivants :
[dans Paramètres > Cellulaire+SIM > Connexion de données > activée
[dans Paramètres > Cellulaire+SIM > Paramètres SIM > ajouter un APN Internet]
APN : sl2sfr
Appuyer sur l'icône Enregistrez
Votre point d'accès est enregistré. Eteignez puis rallumez votre téléphone.

Merci de vérifier la configuration de l'APN MMS avec les paramètres suivants :
[dans Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM > ajouter un APN MMS]
1/ APN : sl2sfr
2/ Passerelle WAP (URL) : 10.151.0.1
3/ Port de la Passerelle WAP : 8080
4/ MMSC (URL) : http://mms1
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Tout est paramétré de la sorte et ça ne fonctionne toujours pas

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
57 / 100
points

Bonjour Stéphane

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Ca fonctionne. J'ai conserver que "IPv4" au niveau du type d'IP... Il était plus long auparavant et en changeant de mobile je me suis aperçu qu'il ne comportait que "IPv4"
Merci
Stéphane

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
57 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel