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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour ma question concerne le prix de mon abonnement svp

Bonjour c'est au sujet du prix de mon abonnement pourquoi je paye 14.99alors que depuis le début je paye 4€99?

MARYLINE
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Réponses

Bonjour Maryline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à une erreur de numérotation , des SMS ont été considérée comme émis vers l'Europe et donc le forfait calculé sur le dernier palier, j'en suis navré.

Je demande un régule de facture ce jour.
Comme nous sommes proche de la fin du mois, celle-ci sera soit sur la facture de septembre, soit sur la prochaine.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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