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Bonjour Anonyme.

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Questions sur forfait

Bonjour j’ai choisi un forfait cher vous en gardant mon numéro j’aimerais savoir si c’est vous qui vous occupez de résilier mon ancien forfait ou si c’est à moi de le fair ? Merci d’avance pour votre réponse

Maxime
Maxime

Maxime

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Réponses

Bonjour Maxime,

Après vérification, je constate que vous avez effectué une souscription avec portabilité du numéro. La portabilité du numéro sera effective le 02/10/2020.

Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil. Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne. Vous n'avez aucune action a effectuer auprès de votre ancien opérateur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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