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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de changement de forfait

Bonjour,
Alors que je désire résilier mon abonnement prixtel, j'ai par erreur validé une modification de mon abonnement
Je vous remercie de ne pas tenir compte de ma demande de modification de mon forfait (ce jour)
J'ai demandé hier la portabilité de mon numero

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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points

Réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification, je constate effectivement que vous avez validé l'offre qui vous a été proposée, ce qui a annulé votre demande de portabilité vers un autre opérateur.

Si vous ne souhaitez pas conserver votre ligne chez Prixtel, vous devez renouveler votre demande de portabilité chez votre nouvel opérateur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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