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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de reseau

bonjour
depuis 2ou 3 jours mes 3 lignes telephonique chez vous non aucun reseau on ne capte rien du tout cela vient de quoi car c est embtant
merci

MAGALI
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Réponses

Bonjour Magali,

Après vérification, il semble qu'aucun incident réseau ne soit déclaré concernant l'antenne qui couvre votre adresse mentionné sur votre Espace Client.

Je visualise des communications émises depuis votre demande. Rencontrez-vous toujours des difficultés concernant le réseau ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour
Oui mes 3 ligne n ont pas de réseau il faut mettre les téléphone devant les fenêtres pour capter ça ne va pas quand j ai 2 jour de retard pour un paiement on sait me couper mes ligne c est énervant ça fait maintenant une semaine qu on n’a aucun réseau
Je suis pourtant cliente depuis des années chez vous merci de faire le nécessaire

MAGALI
MAGALI

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Magali,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Magali,

Suite au retour de la cellule concernée, aucune anomalie n'a été constatée. Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours la même problématique ?

Si tel est le cas, je vous invite à me fournir un horodatage (heure et minutes) où vous n'avez pas de réseau, merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Nn on a pas de réseau il faut mettre les téléphones sur les fenêtres pour avoir du réseau et toute mes lignes les 3 téléphone
Je suis déçu ça fait 3 semaine quand même

MAGALI
MAGALI

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Magali,

Je viens de relancer notre partenaire réseau avec ces informations. Nous ne pouvons pas vous proposer de changer de réseau car malheureusement l'antenne du réseau Orange ne couvre que très peu votre adresse et uniquement sur le réseau 2G voix (appels et sms).

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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