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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Souscrire Forfait Le complet "Promo" 12mois

Bonjour, j'aimerais souscrire au forfait promo 12mois Le complet à 4,99€ avec portabilité de mon numero. J'ai actuellement le forfait Complet à 9,99€ (sans promo). J'ai rentré le numéro et le RIO mais je n'arrive pas à passer à l'étape suivante. Savez-vous pourquoi ? Le Rio est bon et contient 12 chiffres. Merci d'avance Cordialement Aline SXXXX

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ALINE
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Réponses

Bonjour Aline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.
Par ailleurs, les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Je souhaite prendre une autre ligne

Veronique
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Bonjour Véronique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à effectuer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
 Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".
Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Passez de bonne fêtes de fin d'année.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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