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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non activée

Bonjour, j ai reçu aujourd'hui ma carte Sim ce24 commande du22septembre sur le courrier est indiquée activée dés réception je l' ai placè dans mon téléphone ça ne fonctionne pas dans l' attente de votre réponse merci

EVELYNE
EVELYNE

EVELYNE

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Réponses

Bonjour Evelyne

Le compte avec lequel vous intervenez est lié à aucune ligne active.
Pourriez vous en réponse à ce message me préciser le numéro de la ligne concernée ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjour; excusez ma réponse tardive j' ai eu un problème ordi .mon numéro est le 07xxxx9368 ma carte sim s'est activée depuis l' envoi de mon message effectivement quand je vais sur mon compte je n' ai pas trace de ce nouvel abonnement Dans l' attente de votre réponse je vous remercie

EVELYNE
EVELYNE

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Bonjour Evelyne

Merci pour votre retour.
Je constate en effet que votre ligne 07xxxx9368 est bien active sur le compte n°20MI5 alors que vous intervenez avec le compte n° MDM6 lié à votre ligne résiliée cet été.
Le bon compte utilise une autre adresse email (h.lexxxxxxxxx@orange.fr).

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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