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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

voyage en europe

Bonjour,

Dans 10 jours, je vais voyager en Europe pour une semaine. Si je ne veux pas payer plus de 4.99 € avec mon forfait mobile (07xxxxxx84), combien de Go (data) ai-je droit en Europe (Allemagne, Autriche, Hongrie et Roumanie) et en France ? Les SMS et Voie sont-ils illimité vers la France et les numéros du pays hôte ?

En attendant votre réponse, veuillez accepter, Madame Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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HERVE
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Réponses

Bonjour Hervé,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous bénéficiez d'une enveloppe data de 7,5 GO.

Pour information vous avez à votre disposition un outil très simple d'utilisation sur notre site que nous avons mis en place sur notre site pour nos clients :
http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour l'Equipe Prixtel,

Si je lis bien votre réponse, avec mon forfait à 4.99 €/mois (pendant 1 ans puis 9.99 €/mois), j'ai droit a 5 Go par mois en France et si je vais dans un pays de l'Union Européenne, j'ai droit à plus de data ( 7.5 Go) toujours pour 4.99 €/mois ?

Cordialement

HERVE
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Bonjour Hervé,

Les 7.5 Go sont le maximum que vous pouvez utiliser en roaming par mois.
En revanche, et j'aurais du le préciser, si vous dépassez les 5Go vous basculerez sur le second palier à 9,99€.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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