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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment résilier un forfait suite décès

Bonjour
Suite au décès de Mr Bxxxxx Michel
Je demande la résiliation de sa ligne 06xxxxxx11
Je ne trouve pas
Merci

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour,
Nous vous adressons nos très sincères condoléances.

Pour résilier la ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur l'Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver le numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis la ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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