Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

adresse pour rupture de contrat

bonjour je desire rompre mon cotrat de telephone mais je ne connais pas l'adresse ou je dois envoyer la lettre recommandee veuillez avoir l'obligeance de me l'envoyer merci
Sxxxxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour François,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il n'est pas utile d'envoyer un courrier de résiliation.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

CE N4EST PAS POUR MOI MAIS POUR MADAME gxxxxxxx jeanne 24 alle cxxxxx mxxxx 26xxx vxxxxxxx telephone 06xxxxxx59 dame agee et son ordinateur est hs ainsi que son telephone veuillez faire le necessaire car elle est desemparee
merci de votre comprehention sxxxxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour François,

Si vous ne pouvez pas vous connecter à son compte alors indiquez lui l'adresse suivante :

PRIXTEL - Service Clients - 89515 VERON Cedex.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel