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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour, je n’ai pas reçu ma carte SIM et l’abonnement est actif depuis le 1/9 auriez-vous svp des infos et un délai de livraison vous remerciant
Cordialement

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline

Deux cartes SIM vous ont été envoyées en août puis septembre avec les n° de suivi 2L01124327301 et 2L01124409106 qui indiquent sur le site de la Poste que "le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire".

Votre adresse est elle bien correctement enregistrée sur votre espace client ?
Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Oui mes coordonnées sont exactes mais il y a de gros problèmes de distribution de courriers dans la résidence
Pourriez-vous svp me l’envoyer à une autre adresse dont je suis sure
Vous remerciant par avance pour votre réponse
Cordialement

CELINE
CELINE

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Céline

Merci pour votre retour.
Je vous invite à modifier votre adresse de livraison depuis votre rubrique Infos perso puis à revenir vers moi afin que je demande un nouvel envoi de SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je vous remercie j’ai modifié l’adresse de livraison
Merci merci pour aide un bon week-end
Bien à vous

CELINE
CELINE

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