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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2 prélèvement de 10€ alor que je n’es passez qu’une commande

Bonjour je viens de consulter mon compte bancaire et je m’aperçois qu’il y a deux prélèvements de dix euros qui correspond à deux commandes Prixtel alors que j’en ai passé une seule.
Et quand je consulte mon compte Prixtel
Je vois deux ligne je pense qu’il y a eu une erreur sur votre site car je n’ai ouvert qu’une seule ligne

KIMY
KIMY

KIMY

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Réponses

Bonjour Kimy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous aviez en effet effectué une double ouverture de ligne et je constate que vous avez fait une rétractation, c'est parfait.
La somme de 20€ se déduira de vos prochaines factures

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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