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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réception code de validation par sms

Bonjour, actuellement j'effectue mon changement de numéro de téléphone sur plusieurs sites et je me trouve bloquer car le problème est que je ne reçois pas les sms avec les codes de validation pour mon compte Google et impot.gouv.fr.
Peut on m'aider à résoudre ce problème ?
Cordialement

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Réponses

Bonjour Samir,

Dans un premier temps, pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Ensuite, pourriez-vous me fournir :

  • la date
  • l'heure
  • le numéro court associé à Google et à impot.gouv.fr

d'un SMS d'authentification que vous auriez dû recevoir suite à une procédure en ligne mais que vous n'avez jamais reçu ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir Léo, les 4 derniers chiffres 46 93.
Comment je vais vous fournir la date, l'heure et le numéro court si j'ai rien reçu ?

SAMIR
SAMIR

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Bonjour Samir,

Merci de votre retour.

Pour nous fournir la date et l'heure, je vous invite à effectuer une procédure en ligne nécessitant la réception d'un SMS et à nous fournir la date et l'heure à laquelle la procédure a été effectuée.

Concernant le numéro court, il est nécessaire de vous rapprocher de Google et de "impot.gouv.fr" afin d'obtenir le numéro associé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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