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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Parrainage impossible

J'ai envoyé une invitation de parrainage à une personne, cette dernière était très intéressée, elle a donc suivi mon lien, choisi son forfait, elle est allée jusqu'au paiement mais là elle s'est rendu compte qu'on ne lui demandait pas mon numéro pour le parrainage et que rien indiqué 1er mois gratuit donc elle a stoppé et rien payé.
Depuis, lorsqu'elle retourne sur le lien ou même juste sur le site Prixtel, elle a une erreur 404, comme ci elle était bloquée du site... et moi j'ai la même page lorsque j'appuie sur Parrainer depuis mon espace (même si je veux parrainer d'autre personnes par exemple)

  • Pouvez-vous me débloquer l'accès Parrainer car je voudrais envoyer d'autres invitations ?
  • Comment faire pour que cette personne puisse s'inscrire sur le site Prixtel maintenant ?
  • Les parrainages incluent quels abonnements ? Rien n'est précisé sur ce sujet, il est juste indiqué choisir un forfait mobile donc c'est plutôt arnaqueur d'être limité ensuite... et si les parrainages n'incluent pas les forfaits en promotion c'est aussi de l'arnaque car les forfaits sont tous et toujours en promo ! De plus, ça n'empêche pas le fait que j'ai fais prendre connaissance de vos services à une personne, je devrais avoir le mois gratuit

TEDDY
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Réponses

Bonjour Teddy,

Je vous invite, vous et cette personne, à vider le cache et les cookies de votre navigateur internet. Vous pouvez également effectuer la démarche depuis un autre navigateur internet pour savoir si cela résout l'anomalie technique.

Par ailleurs, le parrainage concerne les offres hors-promotion. Pour information, il existe bien un forfait hors-promotion "L'Essentiel".

Les tarifs particulièrement avantageux de nos forfaits en promotion ne nous permettent pas de vous faire profiter du parrainage en plus. En tant que client, vous êtes notre meilleur ambassadeur alors soyez certain que si c'était possible, nous le ferions.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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