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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dépassement hors forfait

Bonjour, je possède la ligne 06 xx xx xx 59, je suis hors forfait de 13 euros pour des appels internationaux que je n’ai pas passé. Merci de m’expliquer d’où vient le problème ?????
Cordialement,
M.

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AHMED
AHMED

AHMED

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Réponses

Bonjour Ahmed,

Après analyse de vos communications du mois en cours, j'observe que vous avez émis 2 appels vers le Maroc (zone Maghreb) le 03/09.

La zone tarifaire Maghreb n'étant pas comprise dans votre forfait, vous avez donc été facturé en hors-forfait, conformément au Guide Tarifaire International présent sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à disposition,

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