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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma sim rencontre un dysfonctionnement ?

Bonjour,
Je vous adresse ce mail car ma sim rencontre un dysfonctionnement. En effet, certains contacts ne peuvent pas m'appeler tandis que d'autres oui. Pareil pour les SMS et MMS. Certains contacts reçois mais d'autres non.

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cédric,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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