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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Décès du titulaire

Mon papa est décédé le 22/5/2020
La résidence où il logeait viens de me faire parvenir ses derniers courriers avec des factures impayées au delà de la date de son décès.
Je viens à peine de trouver les codes pour pouvoir me connecter sur son compte je suis sa fille.
Que dois-je faire ? Transmettre vos factures antérieures au notaire ? Vous faire parvenir un acte de décès ?
Merci d’avance pour votre retour

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour,

Nous vous adressons nos très sincères condoléances.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,

Je tiens à mon tour à vous adresser mes sincères condoléances pour votre perte.

Nous vous informons que nous avons procédé ce jour à la résiliation de sa ligne, qui n'a pas été facturée au titre du mois de septembre. Nous vous invitons à nous adresser une copie de l'acte de décès de votre papa à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Client
89515 Veron Cedex

Pour le paiement de ses factures, vous avez la possibilité de vous rendre dans son Espace client, rubrique "Factures" > "Payer ma facture" afin de procéder à un règlement par carte bancaire. Nous pourrons établir si besoin une attestation de paiement pour le notaire.

Je reste à votre disposition,
Cordialement,

Johanna de l'équipe Prixtel

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