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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de payer ma facture finale.

bonjour. je viens d'essayer de payer ma facture finale et après avoir rempli tous les champs, la page s'est réinitialisé alors que j'avais écris me coordonnées bancaires. aucune confirmation de payement. j'ai refais l'opération une 2ième fois et pareil, pas de prise en compte et la page s'est réinitialisée. je suis un peu à bout, je veux en finir et vous régler sans pour autant avoir encore de pénalité de retard car cette fois c'est votre système qui est défectueux.

BOUBACAR
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Réponses

Bonjour Boubacar,

Je vous recommande d'utiliser le navigateur Chrome ou Firefox. Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour régler votre facture par carte bancaire, d'autres modes de paiement sont à disposition comme le virement. Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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