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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème APN Orange World

Bonjour,

Depuis samedi 19 septembre, je n'ai plus de connexion internet via les données mobiles, je ne peux plus envoyer de sms sauf à certaines personnes où cela fonctionnait, mais j'en reçois, j'ai également pu passer des appels. Cela est survenu d'un coup alors que tout fonctionnait bien avant. J'ai finalement trouvé une solution en passant sur l'APN Orange HTTP tout fonctionne à peu près, mais dès que je reviens sur l'APN Orange world le problème persiste. Je précise que sur l'APN Orange World la connexion 4g, 4g+ ou 3g est bien affiché et varie dans la barre de notification à côté des wifi, Bluetooth, volume, etc. Mais rien dans la barre du haut permanente dans à côté du pourcentage de batterie, heure, etc..

Merci par avance pour votre aide.

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Réponses

Bonjour Axel,

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande, ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous m'indiquer si les éléments que vous avez communiqués précédemment sont toujours d'actualités ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Malheureusement le même problème persiste, je rencontre les mêmes difficultés.
Je n'ai toujours pas internet via les données mobiles et certaines personnes ne reçoivent pas mes SMS.

Cordialement,
Axel

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Axel,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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