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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour Je ne peux ni recevoir appel et sms je ne peux ni en envoyé

Bonjour

Je ne peux ni recevoir ni envoyé de sms et d'appel et mon réseau ne s'affiche plus ça me dit appel d'urgence uniquement j'ai essayé de mettre ma carte sim dans un autre téléphone ça me fait la même chose, je travail et suis chef je doit être joignable à tout moment. Serez t il possible de m'aider au plus vite merci pour toutes votre compréhension.

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline ,

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer, les 2 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Bonne soirée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Oui bien sûr c 92 33 encore merci c vraiment gênant pour mon travail

CELINE
CELINE

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Bonjour Céline,

Après vérification, le réseau de Orange fonctionne bien, près de votre zone d'habitation.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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