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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne désactivée et carte SIM non parvenue

Bjr,
Mon précédent opérateur vient de me signifier la coupure de ma ligne, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, bien que le service de suivi de La Poste m'informe que le courrier a été livré.
Comment je fais ?
Merci
Cordialement

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Après vérification, le N° de suivi 2L01124449324, indique que votre courrier a été distribué à votre adresse le 17/09.

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxxx291 a bien été prise en compte aujourd'hui. La nouvelle carte SIM partira demain au courrier.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Bonne après-midi,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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